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温州用户停用宽带需高价赔偿“猫” 电信霸王条

发布时间:2020-07-27 18:27 发布人:和记娱乐 来源:h88平台官网

        

 

 

 

     

  中广网温州10月30日消息(记者陈振玺)据中国之声《新闻纵横》报道,近日,浙江省温州瑞安市的叶先生正在为一件事儿苦恼,他想退订宽带业务,却被告知要求必须将调制解调器猫退还。

  2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却了尴尬。

  叶先生:中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我到了营业厅我说报停,他就说,如果要报停的话,要把那个“猫”带过来,如果不带过来,你要给我们600块钱。

  叶先生认为,当初安装宽带时,业务员并没有提醒说“猫”是租用给他的。而就算要退还,一个小小的调制解调器竟要600元,叶先生无法接受。

  叶先生:我说这个猫是我们花钱买过来的,你为什么叫我们无条件的退给你们呢。后来我投诉到他们10000那里,后来也没正面回答我的问题。

  消费者叶先生说,在2010年9月份安装时,中国电信的业务员并没有提醒他停用后要归还“Modem”。在之后的多次缴费过程中,中国电信也没有尽到提醒义务,电信方面的言辞和举动都让他认为,这个宽带“Modem”是他自己购买的。

  昨天上午,记者以初装宽带的名义拨通了中国电信浙江温州的客服电话。交谈过程中,记者多次提到“Modem”的问题。但对方从始至终都没有提醒,“损坏或丢失后需要赔偿”。

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